Termos e Condições
1. Introdução
Bem-vindo ao site
da Ervanário do Lago. Ao utilizar nosso site e realizar compras,
concorda com os seguintes termos e condições.
2. Funcionamento da
Loja Online
A nossa loja online
destina-se a clientes de Todo o Mundo. As encomendas para Portugal
serão entregues em um prazo médio de 1 semana, enquanto envios
internacionais podem demorar mais tempo dependendo do destino e da
transportadora.
3. Métodos de
Pagamento
Aceitamos os seguintes
métodos de pagamento:
- Transferência bancária
- MB WAY
- PayPal
- ...
4.
Encomendas e Envios
- Para Portugal Continental, utilizamos
os CTT como transportadora principal.
- Para encomendas internacionais, a transportadora pode
variar conforme o destino e o valor do pedido.
- O transporte é gratuito para encomendas de 200€
ou mais.
- Taxas alfandegárias, caso aplicáveis, são da
responsabilidade do cliente.
5. PolÃtica de
Devoluções e Reembolsos
Aceitamos devoluções
desde que:
- O produto não tenha sido usado e
a embalagem esteja intacta.
- O pedido de devolução seja feito no prazo de 14
dias após a receção do produto.
- Chás e outros produtos consumÃveis só podem ser
devolvidos caso não tenham sido abertos e após
verificação da qualidade e quantidade do artigo.
Custos
de Devolução
- Se a devolução for por desistência ou mudança
de interesse, os custos de envio serão suportados pelo cliente.
- Se o artigo estiver danificado e
houver provas lógicas e verificáveis do dano, a Ervanário do Lago assumirá
os custos de devolução.
Formas
de Reembolso
- O cliente pode escolher entre reembolso total ou troca
por outro produto, mediante verificação do artigo devolvido.
6. Conta de Cliente e
Uso do Site
- Para realizar compras no site, é necessário
criar uma conta.
- Não existe restrição de idade para compras no site, no
entanto, menores de idade devem estar acompanhados pelos pais ou
responsáveis para qualquer transação online.
7. Contacto
Para qualquer dúvida
ou solicitação, pode entrar em contacto através do email: geral@ervanariodolago.pt.