Termos de Privacidade
1. Introdução
A Ervanário do
Lago respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus
dados pessoais. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos
as suas informações ao utilizar o nosso site e serviços.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os
seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Email;
- Telefone;
- Morada;
- Número de Identificação Fiscal;
- Outros dados necessários para faturação;
- Histórico de compras e preferências de produtos.
Os dados são
recolhidos através do site e, no caso de clientes da loja fÃsica, apenas serão
associados ao registo online se o cliente indicar o seu número de cliente.
3. Finalidade da
Recolha
Os dados recolhidos
são utilizados para:
- Processamento de encomendas;
- Emissão de faturas;
- Comunicação com o cliente;
- Personalização de serviços;
- Envio de promoções (apenas se autorizado pelo cliente).
4. Partilha de Dados
A Ervanário do
Lago apenas partilha os dados necessários com terceiros para fins
operacionais, tais como:
- Processamento de pagamentos;
- Expedição de encomendas.
Os dados não serão
partilhados com os profissionais de neopatia, nutricionismo e massagem, pois as
marcações são feitas exclusivamente por telemóvel ou presencialmente.
5. Armazenamento e
Segurança dos Dados
Os dados dos clientes
são armazenados num banco de dados seguro e no software de faturação.
Implementamos todas as medidas mais recentes para garantir a segurança e
proteção contra acessos não autorizados.
6. Direitos dos
Utilizadores
Os clientes têm o
direito de:
- Solicitar a eliminação ou alteração dos seus dados;
- Apagar a conta diretamente no site ou entrar em
contacto por email para solicitar a remoção.
Os dados são mantidos
por um perÃodo de 2 anos, após o qual serão eliminados
definitivamente.
7. Cookies e
Tecnologias de Rastreamento
O site da Ervanário
do Lago utiliza cookies para:
- Análise de tráfego;
- Compreensão do público-alvo;
- Personalização de publicidade.
Os utilizadores podem
gerir e desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Contacto
Para qualquer questão sobre os Termos de Privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do email: geral@ervanariodolago.pt